에어팟 프로를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 유닛에서 소리가 들리지 않거나, 노이즈 캔슬링 기능이 저하되어 당황스러운 상황을 겪게 됩니다. 특히 2026년 현재 기준으로 에어팟 프로 1세대와 2세대의 수리 정책 및 배터리 교체 비용이 과거와 달라졌기 때문에 정확한 최신 정보를 확인하는 것이 필수적입니다. 본 포스팅에서는 애플 공식 서비스 센터의 최신 수리 가격과 함께 자가 조치 방법, 그리고 무상 리콜 프로그램의 적용 여부를 상세히 정리해 드립니다.
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에어팟 프로 수리 비용 및 공식 서비스 센터 단가 보기
2026년 기준 애플 공식 서비스 센터(Apple Store 및 위니아에이드 등 공인 업체)의 수리 비용은 모델에 따라 차이가 있습니다. 에어팟 프로 2세대의 경우 유닛 한쪽당 교체 비용은 약 150,000원 수준으로 책정되어 있으며, 충전 케이스 역시 동일한 수준의 비용이 발생합니다. 만약 애플케어 플러스(AppleCare+)에 가입되어 있다면 건당 40,000원의 본인 부담금만으로 수리나 교체가 가능하므로 가장 경제적입니다.
배터리 효율 저하로 인한 교체의 경우, 보증 기간 내이거나 애플케어 플러스 가입 시에는 무상으로 진행되지만, 보증 제외 시에는 유닛당 약 90,000원 내외의 비용이 청구됩니다. 사설 수리점을 이용할 경우 이보다 저렴한 5~7만 원대에 가능하기도 하지만, 방수 기능 저하나 센서 오작동의 위험이 있으므로 신중한 선택이 필요합니다.
에어팟 프로 한쪽 안들림 및 연결 오류 자가 해결법 상세 더보기
서비스 센터를 방문하기 전, 소프트웨어 문제로 발생하는 증상은 집에서도 간단히 해결할 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 블루투스 페어링 오류나 이물질로 인한 충전 단자 접촉 불량입니다. 우선 설정에서 기기를 지우고 에어팟 케이스 뒷면의 설정 버튼을 15초 이상 꾹 눌러 상태 표시등이 주황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 초기화를 진행해 보세요.
초기화 후에도 문제가 지속된다면 이어팁을 분리하고 내부의 메쉬망에 귀지나 먼지가 쌓여 있지 않은지 확인해야 합니다. 이물질이 소리 통로를 막을 경우 소리가 작게 들리거나 노이즈가 발생할 수 있습니다. 또한, 충전 케이스 내부 안쪽의 금속 단자를 면봉으로 가볍게 닦아주면 충전 인식이 되지 않아 한쪽이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
에어팟 프로 리콜 프로그램 및 무상 교체 대상 확인하기
애플은 과거 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 모델에 대해 사운드 문제(잡음, 노이즈 캔슬링 오작동)를 인정하고 무상 서비스 프로그램을 운영해 왔습니다. 하지만 2026년 현재 시점에서는 최초 구입일로부터 3년이 경과한 초기 모델들이 많아 무상 혜택 적용이 어려울 수 있음을 유의해야 합니다. 본인의 기기가 해당 제조 범위에 포함되는지는 시리얼 번호를 통해 조회가 가능합니다.
만약 프로그램 대상임에도 불구하고 아직 수리를 받지 않았다면, 서비스 센터 방문 시 엔지니어의 정밀 진단을 통해 사운드 결함이 입증되어야 교체를 받을 수 있습니다. 단순 배터리 방전이나 외관 파손은 리콜 대상에서 제외되며, 2세대 모델은 현재까지 공식적인 대규모 리콜 프로그램이 발표되지 않았으므로 일반 보증 규정을 따릅니다.
애플케어 플러스 가입 및 서비스 보증 기간 체크 상세 보기
에어팟 프로의 높은 수리비를 방어하는 가장 좋은 방법은 구입 시 애플케어 플러스에 가입하는 것입니다. 에어팟 전용 애플케어 플러스는 우발적인 손상에 대한 보증을 제공하며, 배터리 용량이 원래 규격의 80% 미만으로 떨어질 경우 무상으로 전체 교체를 지원합니다. 중고 거래를 통해 에어팟을 구매할 때도 보증 기간이 남아 있는 제품을 선호하는 이유가 바로 여기에 있습니다.
설정 메뉴의 ‘정보’ 탭에서 본인 기기의 보증 만료일을 상시 확인할 수 있으며, 보증이 만료된 이후에는 모든 수리가 유상으로 전환됩니다. 에어팟 프로는 구조상 분해 및 부분 수리가 거의 불가능하여 사실상 유닛을 통째로 교체하는 리퍼 방식으로 진행되므로, 보증 기간 내에 나타나는 작은 증상이라도 놓치지 말고 즉시 점검받는 것이 현명합니다.
| 구분 | 보증 제외 수리비 (유닛당) | 애플케어 플러스 적용 시 |
|---|---|---|
| 에어팟 프로 2세대 유닛 | 약 150,000원 | 40,000원 |
| 에어팟 프로 1세대 유닛 | 약 130,000원 | 40,000원 |
| 배터리 교체 서비스 | 약 90,000원 | 0원 (80% 이하 시) |
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자주 묻는 질문 FAQ 신청하기
Q1. 에어팟 프로 한쪽만 분실했는데 수리가 가능한가요?
A1. 분실은 수리가 아닌 구매 개념으로 접근해야 합니다. 애플 공식 센터에서 분실한 쪽의 유닛만 별도로 유상 구매가 가능하며, 정가는 수리비와 유사한 수준입니다.
Q2. 사설 수리점에서 배터리를 교체해도 노이즈 캔슬링이 잘 되나요?
A2. 사설 수리는 본체를 강제로 분해해야 하므로 재조립 과정에서 밀폐력이 떨어지면 노이즈 캔슬링 성능이 저하될 가능성이 높습니다.
Q3. 물에 빠뜨렸을 때 드라이기로 말리면 되나요?
A3. 드라이기의 뜨거운 바람은 내부 부품을 손상시킬 수 있습니다. 물기를 가볍게 닦아낸 후 자연 건조하거나 제습제와 함께 두는 것이 좋으며, 작동이 안 될 경우 즉시 서비스 센터를 방문해야 합니다.
에어팟 프로는 고가의 정밀 기기인 만큼 올바른 관리와 빠른 대처가 중요합니다. 증상이 발견된다면 지체하지 말고 공식 센터를 통해 정확한 진단을 받아보시길 권장합니다.
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